A partir desta quarta-feira, dia 8 de janeiro, as empresas blumenauenses já podem se inscrever para participar do Selo Empresa Destaque no Atendimento – EDA. Os interessados devem solicitar a ficha de inscrição através do e-mail seloedaprocon@blumenau.sc.gov.br até o dia 31 deste mês. Esta é a 4ª edição da campanha, que somente no ano passado certificou 166 estabelecimentos comerciais da cidade.

Desenvolvida pelo Procon, em parceria com a CDL e o Sindilojas, a ação visa certificar as empresas que respeitam os direitos dos consumidores. Isso porque para receber o selo, seja ele Ouro, Diamante ou Excelência, o estabelecimento é avaliado com base em critérios estabelecidos pelo Órgão. Além disso, o objetivo é também levar ao conhecimento da população as empresas e lojas que se destacam pelo bom atendimento, bem como pelo respeito aos direitos dos consumidores.

Para conferir às empresas o Selo EDA, o Procon segue critérios tais como: o cumprimento de legislação em relação ao Código de Defesa do Consumidor; o número de reclamações do estabelecimento junto ao Procon e a rapidez no tempo de solução das demandas apresentadas. O certificado tem validade de seis meses, sendo necessário se inscrever em todas as edições para conquistar novos selos, que são divididos em três categorias:

* Selo Ouro: concedido à empresa que possui o nome na Lista de Reclamação Fundamentada, porém, tem um índice de resolução superior a 90%, bem como tem rapidez para solucionar demandas e participa no Mutirão de Conciliação.

* Selo Diamante: entregue às empresas que não tiveram reclamação registrada junto ao Procon no último semestre.

* Selo Excelência: destinado somente para estabelecimentos que mantiveram o selo Diamante pelo período mínimo de dois semestres.